Nutzungsbedingungen für unsere Dienstleistungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Beratungsleistungen, Cloud-Migration-Services und damit verbundene Dienstleistungen zwischen Glowing Horizon (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Auftraggeber.
Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Auftragnehmer führt eine umfassende Analyse der bestehenden IT-Infrastruktur durch und erstellt einen detaillierten Bericht mit Handlungsempfehlungen.
Die Migration erfolgt nach einem individuell erstellten Migrationsplan. Der genaue Leistungsumfang wird im jeweiligen Einzelvertrag festgelegt.
Die Schulungen erfolgen nach vorheriger Terminvereinbarung und umfassen die vereinbarten Themenbereiche.
Der Support umfasst die im Vertrag festgelegten Leistungen mit den vereinbarten Reaktionszeiten.
Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die aktuellen Preise sind:
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.
Der Auftraggeber verpflichtet sich:
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nur für die Zwecke des Projekts zu verwenden.
Der Auftragnehmer gewährleistet die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Leistungen nach dem aktuellen Stand der Technik. Mängel sind unverzüglich schriftlich anzuzeigen.
Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Pflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Projektverträge laufen bis zur vollständigen Erfüllung der vereinbarten Leistungen.
Support-Verträge werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und können von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.
Alle im Rahmen der Leistungserbringung erstellten Dokumentationen und Materialien bleiben geistiges Eigentum des Auftragnehmers. Der Auftraggeber erhält ein nicht-ausschließliches Nutzungsrecht.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Stuttgart, sofern der Auftraggeber Kaufmann ist.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Stand: November 2025